Política de Frete

A Mamãe Rosa trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, rapidez e transparência.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de:

• Frete Econômico: 3 a 12 dias úteis;
• Frete Expresso: conforme disponibilidade apresentada no checkout.

Os prazos podem variar conforme a localidade de entrega, disponibilidade logística e períodos de alta demanda.

Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem rastreamento. O código será enviado para o e-mail cadastrado assim que estiver disponível.

Entrega em Múltiplos Pacotes

Em determinadas situações, um mesmo pedido poderá ser enviado em volumes separados, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, feriados ou situações de força maior.

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis após a postagem, o cliente poderá solicitar reembolso integral.

Destinatário Ausente

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado.

Caso a entrega não seja concluída devido à ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto, poderá ser necessária a cobrança de novo frete para reenvio.

Ao realizar uma compra na Mamãe Rosa, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete.

Equipe Mamãe Rosa.